Écrivez à FedEx

Trouvez de l’aide rapidement

Liens d'accès rapide

Suivre un colis

Trouver un point de dépôt

Payer une facture

Déposer une réclamation

Besoin d’une solution plus rapide ?

Évitez de contacter le service clients en consultant ces réponses aux questions les plus fréquentes.

Suivi

Où se trouve mon colis ?

Pourquoi mon colis est-il retenu en douane ?

Quand mon colis sera-t-il livré ?

Tout afficher

Dépôt et enlèvement

Où puis-je trouver le point de dépôt FedEx le plus proche pour déposer ou retirer un colis ?

Comment organiser ou prévoir un enlèvement ?

À quelle heure le chauffeur passera-t-il enlever mon colis ?

Tout afficher

Factures et paiements

Comment puis-je régler une facture FedEx Express ?

Comment puis-je accéder à ma facture ?

J'ai reçu une lettre de relance concernant une facture que j'ai déjà réglée. Que dois-je faire ?

Tout afficher

Gestion des livraisons

Comment reprogrammer une livraison ?

Que se passe-t-il si personne n'est chez moi ou au bureau pour réceptionner un envoi ?

Que se passe-t-il si mon colis n'est pas livré à la bonne adresse ?

Tout afficher

VOIR LES FAQ

Formulaire de contact

Laissez-nous vous aider : prenez quelques instants pour remplir les informations relatives à votre demande afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée.